"Burası için kullanıcı fotoğrafı yok" hatası Konu: Google Haritalar - Fotoğraflarımın Görünmemesi Hakkında

Konu: Google Haritalar - Fotoğraflarımın Görünmemesi Hakkında

Ekran görüntüsü:
Birinci örnek:

ikinci örnek:

üçüncü örnek:

Merhaba Arkadaşlar, aşağıdaki metni birkaç defa mail atmama rağmen dönüş alamadım. Çözüm önerisi olan var mı?

" Konu: Google Haritalar - Kâbe Fotoğraflarımın Görünmemesi Hakkında

Merhaba Sayın Yetkili,

Ben Adnan Şensoy. Google Haritalar’da 8. seviye Yerel Rehber olarak uzun süredir çeşitli lokasyonlara ait görseller paylaşıyor ve yorumlar yapıyorum. Toplamda 9 milyonun üzerinde görüntüleme alan fotoğraflarım sayesinde, kullanıcılara ve ziyaretçilere faydalı katkılarda bulunduğuma inanıyorum.

Son dönemde özellikle Kâbe / Mescid-i Haram bölgesinde çektiğim fotoğraflarda bir sorunla karşılaştım. Profilimde yer alan fotoğraflarımın önizlemeleri görünmekle birlikte, tıklandığında “Burası için kullanıcı fotoğrafı yok” şeklinde bir uyarı almaktayım. Dolayısıyla fotoğraflar, kullanıcılar tarafından görüntülenemiyor ve sanki silinmiş veya askıya alınmış gibi görünüyor. Ancak benim hesabımda bu fotoğraflar hala kayıtlı ve toplam görüntüleme sayılarım da artmaya devam ediyor.

Sorun hakkında detaylar:

  1. Fotoğraflar kutsal bir mekân olan Kâbe’ye ait olup; kalite, hassasiyet ve içerik politikalarına uygun şekilde çekilmiştir.
  2. Google Haritalar’da yer alan diğer bölgelere ait fotoğraflarımın hepsinde aynı sorun var. Fotoğraflarımın çoğu yayınlanmıyor ve yorumlarım görünmüyor. Ancak çok az bir kaç tanesi duruyor. Bu da hesabımın genel olarak iptal edilmediğini gösteriyor. O zaman neden çoğunluğu yok.
  3. Birkaç farklı tarayıcı, cihaz ve hesapla test yapmama rağmen aynı hata devam ediyor.
  4. Bu durum, kutsal mekâna dair paylaştığım fotoğrafların kullanıcılar için görünür olmamasına yol açtığından, hem yerel rehber katkılarım hem de haritaları kullanan kişilerin deneyimi olumsuz etkileniyor.

Sizden ricam, bahsi geçen fotoğrafların moderasyon veya teknik bir nedenle gizlenip gizlenmediğinin ve görünürlüklerinin yeniden sağlanmasının mümkün olup olmadığının incelenmesidir. Eğer fotoğrafların yayından kaldırılmasına sebep olan herhangi bir kural ihlali söz konusuysa tarafıma bilgilendirme yapmanızı rica ederim. Benzer şekilde, sorunun farklı bir kaynaktan kaynaklandığı tespit edilirse nasıl bir yol izlemem gerektiği hususunda yönlendirme talep ediyorum.

Yapacağınız inceleme ve geri dönüş için şimdiden teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.

Saygılarımla,
Adnan Şensoy
Yerel Rehber (8. Seviye)"

16 Likes

Hi @adnansensoy , welcome to Connect.
Actually no one of your 4,298 photos is publicly visible.


This can be due to a supposed violation of the Maps user-generated content policy - Maps User Contributed Content Policy Help.
Or it can be caused by a glitch, because you have a Master photographer badge (the badge should disappear if the photos are made private)

First thing you should do is to check if there is a restriction for posting photos in your account by using this link https://myaccount.google.com/restrictions
Please let us know here the result, by responding in this conversation, and depending of the result we will see together what action to take

1 Like

Hello Esteemed Mr. ErmesT,

Thank you very much for your assistance. I truly appreciate the effort you are making to help me resolve the issue I’m facing on Google Maps. I visited the link you provided, and as you can see from the screenshot I shared can view it as an image,

there doesn’t appear to be any restriction on my account. Could you please suggest any further steps I might take to address this problem? I would be grateful for any additional guidance or recommendations you can offer.

Once again, thank you for your time and support.

Best regards,
Adnan Şensoy
(Local Guide, Level 8)

1 Like

Hi @adnansensoy
Sorry for the late reply. In the future please tag me when you reply, so that I will get a specific notification about the mention.
I am happy that you have no restrictions, and now I can see 1923 of your 4274 photos.
However this is not necessarily a good news.
Let me explain:

  • The good news is that now that we know the situation you can appeal for having your hidden photos released.
  • The bad news is that after the appeal, when the team will check your contributions, you will probably be banned in a few weeks and all your photos removed. There are so many violations in your visible contributions that the team will not have any other options than erase everything.

I cannot go in details making a list of what each photo is violating, but I will try to summarize them. Then it will be up to you to delete the contents before to fill the appeal form.

First of all, I want to give you a tip: Are you a Map user? I mean, as a user, will you find helpful what you are uploading in Google Maps? If you think as a user you may avoid a lot of mistakes. For more details you can read: Local Guides in The Mirror - How useful are our contributions?

Now let’s talk about the rules.

  • Our contributions in Maps should clearly represent the location, in this way others can benefit of what we upload to better understand how the place is.
  • We must not dilute the contents by adding similar photos
  • We must not add the same photo or video more than once, and we cannot add the same photo/video in more than one place.
  • Our content must be original: photos and videos taken by us
  • Google Maps is NOT our personal photo album

With this in mind, as a “user” how would you consider the sequence of photos here below


Here below you can see:

  • Four similar photo of the same place (redundancy)
  • Three photos added in two different places (duplicate across location = Ban from the program)
  • An irrelevant sequence of selfies

Are the photo here below (left) showing the Vip lounge at the airport? (Irrelevancy)
Is the photo on the right an original photo taken by you, or a screenshot from the web? (originality and copyright)

I think I don’t need to add other, and more impressive of selfies and irrelevant group photos for you to understand what you did it wrong.

Kindly remove all of them before to appeal. I think around 70% of your photos should be removed.
Then you can appeal using this form: Account investigation for contributions not visible on Google Maps

Oh, before I forget: Tiny planets are a not permitted alteration. A photo should be “real”.
Please remove them too. Nice for Instagram, but not for Google Maps

4 Likes

Dear @ErmesT ,

Your last message was extremely helpful, clearly highlighting the specific violations and guiding me through what steps to take next. Your detailed explanations allowed me to better understand my mistakes, and I will definitely follow your recommendations and make the necessary corrections.

Thank you very much once again for your valuable support and clear guidance.

Warm regards,
Adnan Şensoy

2 Likes

Thanks for the feedback, @adnansensoy

As I said several times

You have a lot of work to do now.
Let me know if you need help