12-23-2023 03:06 PM - edited 01-02-2024 07:37 PM
Por mi trabajo tengo relación con las carreteras y llevo tiempo comunicando errores en los nombres, denominación o nomenclatura de algunas vías.
Dichos nombres están formados por un conjunto de letras y números (N-340, A-1100, AL-3400, M-40, AP-7, etc.).
Esas denominaciones cambian porque son actualizadas por los organismos titulares pero en Google Maps siguen apareciendo con los nombre antiguos.
A pesar de reportar varias veces los errores, Google Maps los rechaza sistemáticamente desconociendo el criterio que utiliza para ello por lo que me gustaría saber que puedo hacer para corregir las numerosas deficiencias que hay en los mapas lo que puede llevar a confusión de los conductores usuarios de las carreteras.
Si algún Local Guide o Moderador me puede orientar, lo agradecería.
Saludos
12-29-2023 04:21 PM
Hi @Darwader
Changing the name of a road is not a simple process, and our edits it are normally not accepted due to a lack of official evidences.
The best way to update the names of the roads is to raise the issue on the Google Maps Help Community , providing a link to an official (governative) Map. An official document is the only way for the team to keep you request into consideration.
Explore Accessible Life in Google Earth - The program is now Public for Everyone to contribute
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01-02-2024 07:54 AM
Hola @Darwader,
¡Gracias por contactar! Ten en cuenta que voy a mover su publicación a How-tos. Cuando tienes una pregunta/problema, puedes comenzar una nueva publicación o buscar si ya hay algo similar a lo que estás preguntando en Connect.
Te sugeriría que eches un vistazo al consejo que @ErmesT compartió contigo en su comentario anterior.
01-02-2024 06:52 PM
Hola @ErmesT
Hola @InaS
Gracias por vuestras respuestas y consejos.
A continuación inserto un enlace a la web del titular oficial de las carreteras provinciales que son las que más errores presentan. Las autonómicas tambien tienen algún error pero mínimo. El problema para vds. será identificar las que están mal y que yo les he estado comunicando desde hace un par de años.
01-02-2024 07:30 PM
Aquí les pongo algunas capturas de pantalla con errores:
La ALP-843 ya no existe. Se rematriculó como A-1100 ampliando su recorrido.
La ALP-8114 tampoco existe y se cambió por A-1101.
La ALP-813 tampoco existe pasando a ser la AL-4101 y que llega hasta la A-1100.
Todas las antiguas ALP- se renombraron como A- ó AL- y algunas AL- se eliminaron al pasar a los ayuntamientos o ser sustituidas por nuevas vias como la AL-9029 que ahora es A-1051 R2
También hay algunas cuya longitud está mal como la A-1051 R3 que desde la rotonda hacia la derecha es A-1051 R4
Si no recuerdo mal son más de 30 los errores detectados y reportados varias veces, algunos hasta en seis o siete ocasiones, y no han atendido mis correcciones siendo fácil comprobarlo por las aclaraciones que les añadía.
Espero que ahora las atiendan.
01-03-2024 03:23 AM
Thank @Darwader
You should forward the link and the detailed explanation to the Google Maps Help Community . I can't do that on your behalf, because I don't have a personal experience about the location.
Thank you for caring about the issues of Maps in your area
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01-03-2024 05:22 AM - edited 01-03-2024 05:34 AM
@ErmesT Gracias por tu respuesta pero ese procedimiento ya lo intenté en repetidas ocasiones y es un bucle sin solución. No obstante, he vuelto a hacer la consulta.
Es una especie de FAQ's que explica cuestiones ya conocidas y al final te vuelve a remitir a la Comunidad de Ayuda donde repiten las mismas soluciones. Si se me escapa algo más que pueda hacer, agradecería tu ayuda.
He estado revisando mis contribuciones y los primeros errores de carreteras los comuniqué en 2019, es decir hace cinco años, y las últimas reiteraciones son del 2023, algunas repetidas hasta siete veces. Pienso que Google Maps debería tener un sistema de clasificación de contribuciones de LG atendiendo al número de aportaciones efectuadas y su calidad pues no es lo mismo subir 3.000 fotografías sin ningún control (hay multitud de lugares que tienen fotos añadidas que no son de ese sitio) y sin reseña o con reseñas escuetas, que el mismo número de imágenes del lugar en cuestión y con reseñas extendidas. De esta forma, las comunicaciones o reportes que pudiera dar un LG con buena reputación deberían ser atendidas sin tantas reticencias.
Tengo comunicados cientos de errores no sólo de carreteras, sino también de nombres de lugares, ubicaciones, repeticiones de sitios con diferente nombre, fotografías que no corresponden, etc. y más de la mitad han sido desechadas simplemente porque Google no lo puede comprobar: digan que necesitan para comprobarlo y se lo envío porque cuando comunico un error, compruebo que es así y no me estoy equivocando.
Es algo contradictorio, porque permiten publicar reseñas o fotos sin apenas control y luego no aceptan comunicaciones de errores realizadas por LG`s con miles de contribuciones respondiendo con un escueto mensaje: "Google no ha podido confirmar ese cambio" sin más explicaciones y remitiendo a la Política de Contenido que no te aclara nada en concreto en lugar de decir que necesitan para comprobar ese error y permitir añadirlo al hacer la comunicación.
Entiendan esto como críticas constructivas para conseguir, entre todos, mejorar este servicio.
01-03-2024 05:38 AM
If your posts in the community get ignored my best tip would be to make it easier for the volunteer experts to escalate your issues.
This includes only posting about a single issue per post.
Share the deep links documenting the correct name.
Do not link to interactive or copyright-protected info.
Maybe the authorities in the area do not allow users to change road names.
Maybe the authorities have a geo upload partnership with Maps so you should contact the relevant local authorities instead.
Feel free to share the link to one of your posts in the maps support forum.
Morten
01-03-2024 10:11 AM - edited 01-03-2024 10:12 AM
@MortenCopenhagen gracias por tu respuesta y consejos.
1) ¿Cómo facilito que los expertos escalen el problema? Ya lo he reiterado en Maps, lo he comunicado en la Comunidad de Ayuda de Google y en este foro.
2) ¿Entiendo que tendría que hacer una publicación por cada carretera errónea? Si esa es la solución, no tengo inconveniente en hacerlo aunque para mi suponga una importante carga de trabajo.
3) En cada comunicación que he realizado desde 2019, cuando el sistema lo permitía, les indicaba la justificación documental del error. Aquí también he insertado un enlace a la página oficial de la autoridad provincial donde se puede ver el listado de carreteras y comprobar que todas las ALP- ya no existen y algunas AL- han desaparecido al pasar a ser vías municipales.
4) La información de carreteras en España no está protegida pues son carreteras de uso público y está disponible en la web para cualquier usuario que quiera consultarlo.
5) No se trata de cambiar los nombres sin consentimiento de las autoridades sino que aparezcan en Maps con el nombre dado por la autoridad.
6) Como dije en mi primer post, trabajo en contacto con las autoridades y tienen conocimiento de los errores pero ellos no van a contactar con Google para solucionar el problema. Por ello y por iniciativa propia, lo hago yo. En todo caso, Google es la que podría contactar con las autoridades para comprobar la veracidad de mis reportes.
7) ¿Donde está el foro de soporte de Maps?
01-03-2024 10:17 AM - edited 01-03-2024 10:22 AM
Hi @Darwader
Google Help forum is way too general for this. Here is the link:
https://support.google.com/maps/?hl=en#topic=3092425
When I suggest you post only one road at a time it is to ensure that you learn what documents are needed to get a name change approved. And you can build a relationship with one or a few if the product experts. Later when you know the routine you can post about many roads in one go.
The requirements by Google Maps for documentation is not very straightforward in my opinion.
Be patient and do your best to supply the needed info to the experts and you will have better chances of success.
Cheers
Morten